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Colosoって怪しい?韓国の運営会社、個人情報の扱い、実際に起きた問題まで徹底的に調べてみた!

colosoって怪しい?運営会社&サービスの気になる不安をスッキリ解決!

【2026年8月28日更新】運営会社の最新業績と、個人情報に関する最新状況を追記しました。

「すごいスキルを身につけたい!」と思ったとき、世界中の業界トップクリエイターのテクニックをオンラインで学べる Coloso(コロソ)、とても魅力的なサービスですよね。

でも、いざ申し込もうとすると、こんな不安が頭をよぎりませんか?

  • 運営は韓国の会社みたいだけど、対応は大丈夫?
  • 個人情報を入力するの、ちょっと怖いかも…
  • 『無期限視聴』とはいえ、サ終(サービス終了)の可能性はないの?

この記事では、Colosoが本当に安心して使えるサービスなのかを、どこよりも分かりやすく解説します。

ちびころ

結論、自分はColosoに50万円以上を自腹で課金し、この記事の更新時点でも使い続けています

Colosoの運営会社のDay1Company韓国の上場企業で、経営情報を誰でも確認できる企業です。

ただしこの記事は、「だから安心」で終わらせません。

実際、運営会社の業績は、2025年に減収、2026年上半期は営業赤字でした。
さらに2026年には、運営会社で個人情報の漏洩が起きています。

この事故について運営元へ問い合わせたところ、「Coloso JPを含む海外サービスは対象外」との回答を受け取りました(2026年8月27日)。

これらをふまえて、自分がなぜ今もColosoを使い続けているのかを、確認できた事実をもとに正直にお話します。

本記事が、少しでもあなたの参考となれば幸いです。

\Colosoの安全性を判断する材料/

※安全性の詳細はこれから具体的に解説しますが 「実際のユーザーの声を先に知りたい!」という方はこちらをどうぞ!▶ 【Coloso(コロソ)の評判は?】350件超のSNS投稿を徹底調査

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次から、Colosoのサービスの安全性について詳しくご紹介していきます!

この記事を書いている人
  • お絵かき大好き30代&フツーの社会人
  • 【使用ツール】
    CLIP STUDIO PAINT・Wacom Cintiq16
  • 9年間ほぼ独学
    20冊の参考書籍、さいとうなおき先生のYouTube
  • 【1日の自由時間】1〜3時間

ちびころのプロフィール&想い

ろぼいし
ちびころ

Colosoの講座の購入額は総額503,265円。

忖度なくごりっごりにガチレビューします!

Colosoキャンペーン戦略ガチ

【X(旧Twitter)】

目次

Coloso(コロソ)の運営会社Day1Company(デイワンカンパニー)は怪しい?

Colosoの運営会社Day1 Companyは韓国の上場企業

サービスの信頼性を知るには、まず運営会社について知るのが一番!

ということで、まずはじめに、Colosoの運営会社、韓国の「株式会社Day1Company(以下「Day1Company」)」についてご紹介します。

EdTechで注目されている韓国の上場企業

Colosoの運営会社:Day1Companyは韓国の上場企業

Day1Companyは、2025年1月24日に韓国のKOSDAQ(コスダック)市場に上場しました。(証券コード:373160)

【KOSDAQ(コスダック)】
日本でいうマザーズやジャスダックのような新興企業向けの株式市場です。

上場していることは、財務情報や経営情報を外部から確認しやすい企業であるという、一つの信用材料になります。ただし、上場は安全やサービス継続の保証ではありません。

また、TIME誌によって、韓国で唯一「2024年世界最高のEdTech企業250」に選ばれるなど
EdTech(教育×テクノロジー)の分野で、世界的に注目されている企業です。(参考:2024年の世界トップEdTech企業)

最新業績:2024年まで11年連続増収だが現在は「転換期」

Day1 Companyの業績は、韓国取引所の開示資料で誰でも確認できます。
直近3期分を並べると、次のようになります。

2024年: 売上高 約1,277億ウォン(約147億円)→11年連続の増収を達成した年です
2025年: 売上高 約1,239億ウォン(約143億円)で前年比約3%の減収。一方で営業損益は約46億ウォン(約5億円)の黒字に転換しました
2026年上半期: 売上高は前年同期比約1.5%。ただし約27億ウォン(約3億円)の営業損失でした

※円換算は1ウォン=約0.115円(2026年8月27日時点)の概算(出典: 韓国取引所 KIND / Day1 Company公式IR

ちびころ

ひと言でまとめると、売上の伸びは止まったが、採算の改善に取り組んでいる途中の会社」です。

つまり、急成長でも経営危機でもなく、『その中間』にいます。

「成長が続いているから安心」「減収だから危険」ではなく、両方の数字を知ったうえで判断するのが正確です。

Colosoサービスが日本から撤退する兆候はないの?

この不安については、公式資料を確認する限り、縮小を示す発表は見つかりませんでした。

むしろ会社は、デザイン・クリエイティブ領域を強く維持する方針と、日本を成長初期の市場として先行獲得する方針を説明しています。

海外売上も2026年上半期は前年同期比約15.9%でした。

※この海外売上はColoso日本単独の数字ではなく、Coloso単独・日本単独の売上や利益は公開されていません

ちびころ

「日本事業は順調」とまでは、外部からは確認できないのが正直なところです…。

ここまでの判断材料は公開情報で確認できるものの、将来的な仕様変更・価格変更・提供条件変更の可能性はゼロではありません

購入前に、個人情報の取り扱い・視聴期間・キャンセル・返金条件(※本記事後半で解説)を確認しましょう

※最新の条件は、Coloso公式の利用規約もあわせてご確認ください。

運営会社の詳細が分かったところで、 実際の利用者がColosoの「講座の内容」や「使い勝手」をどう感じているか気になる方は、この記事をどうぞ!

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Coloso(コロソ)の個人情報の取扱いは大丈夫?

Colosoの個人情報の取扱いを公式情報と実際の事例から確認

会社の信頼性がわかっても、まだセキュリティの問題が気になる…


特に、クレジットカード情報個人情報の取り扱いは、一番心配なポイントですよね。

結論、Colosoは、プライバシーポリシーにて個人情報の利用目的や保管場所、保護措置などを説明しています。どんな内容なのか、具体的に見ていきましょう。

カード情報の送信はSSL暗号化で保護される

Colosoのカード情報入力時はSSL暗号化

海外の会社にカード情報を渡すの不安だなぁ…

まずは、公式の記載を確認してみましょう。

Colosoは、カード番号などの大切な情報を入力するページで、「SSLという技術を使っています。

Colosoは、本サービスにおけるセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

【引用:Colosoプライバシーポリシー】

「SSL」とは「インターネットでやり取りされるデータを暗号化し、第三者による盗み見や改ざんを防ぐ目的で使われる仕組み」のことです。

実はこれ、あなたがいつも使っている日本の大手銀行のサイトや、Amazonなどのネットショップでも使われているSSL暗号化の仕組みです。

ちびころ

つまり、Colosoはカード情報を送信するときの通信について、標準的な暗号化対策をとっています。

なお、SSL通信途中の盗聴・改ざんを防ぐ仕組みで、運営会社のシステムへの不正侵入そのものを防ぐものではありません。

プライバシーポリシーに取扱いを明示

Colosoの個人情報の取扱いは公式ポリシーで確認

登録した名前やメールアドレス、変なことに使われたりしない?

この心配についても、Colosoは【プライバシーポリシー】で、以下の内容を説明しています。

  • 個人情報を韓国に所在するサーバー/クラウド環境で保管・処理している
  • アクセス権限の統制や通信の暗号化、
  • ログのモニタリングなどの保護措置を適用している

会員規約】でも、個人情報保護法に基づきプライバシーポリシーを作成・遵守するとしています。

具体的には、次のとおりです。

  • 保管場所:日本の利用者の個人情報は、韓国に所在するサーバー/クラウド環境で保管・処理されている。
  • 安全対策:アクセス権限の統制、通信の暗号化、ログのモニタリングなどの保護措置を適用している。
  • アクセス管理:個人情報の保護のために、アクセス権限を統制している。
  • 契約の制限:サーバー/クラウド提供事業者が保存された個人情報を閲覧・利用・提供しないよう、契約で制限している。
  • 第三者提供の扱い:単なる保存・保管は、日本の個人情報保護法上の「外国にある第三者への提供」には該当しないものとして取り扱う、と説明している。
【個人情報の保管先】Colosoのプライバシーポリシー(抜粋)

● Colosoは、日本の利用者から取得した個人情報を、当社(株式会社Day1 Company、韓国所在)が運営・管理するシステム環境において保管・処理しており、当該個人情報は、大韓民国(韓国)に所在するサーバー/クラウド環境において安全に管理されています。
● Colosoは、個人情報の保護のために、アクセス権限の統制、通信の暗号化、ログのモニタリングなど、技術的・管理的保護措置を適用しています。

● また、サーバー/クラウド提供事業者が、保存された個人情報を取扱うこと(閲覧・利用・提供等)がないよう契約により制限し、アクセス統制などの保護措置を適用しており、このような前提における単なる保存・保管は、日本の個人情報保護法上、「外国にある第三者への提供(第28条)」には該当しないものとして取り扱われています。

【個人情報の取り扱い】Colosoの会員規約(抜粋)

7.個人情報保護
7.1 弊社は、会員の大切な個人情報を保護するため、「個人情報の保護に関する法律」に基づき「Coloso プライバシーポリシー」を作成し、これを遵守しています。会員は、「Coloso プライバシーポリシー」をColosoで確認することができます。

【引用:Coloso会員規約抜粋】

8.規約の解釈
8.1 本規約に明示されていない事項は、「消費者契約法」、「特定商取引に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」等の関係法令「Coloso プライバシーポリシー」等によります
8.2 弊社は、本規約を信義誠実の原則に従って公正に解釈し、顧客によって異なる解釈をしません

【引用:Coloso 会員規約抜粋】


つまり、Colosoは、ユーザーの名前やメールアドレスなどの大切な情報について、次の記載をもとに管理していると説明しています。

ちなみに「プライバシーポリシー」には、ユーザーの情報を「どんな目的で使うのか」、「どのように守っていくのか」が、詳しく書かれています。

【Colosoのプライバシーポリシー】
ユーザーの個人情報の使いみち
(タップして開く)
  • 講座をきちんと提供する
  • 料金のやり取りを正しく行う
  • あなたのアカウントを管理したり、何かあった時に連絡したりする
  • 新しい講座をおすすめしたり、お得な情報をお届けしたりする
  • 本人確認や不正利用防止、お問い合わせ対応に使う

そして、皆さんの大切な情報は、事前の同意がない限り第三者へ提供しない方針です。

ただし、公式ポリシーでは次のような例外も説明されています。

  • 法令や裁判所・官公庁などにより開示を求められた場合
  • サービス提供に必要な範囲で講師に提供される場合
ちびころ

プライバシーポリシーを公開していることで、Colosoの個人情報の取り扱い方針を事前に確認できますね!

決済処理は韓国のEximbay社へ委託されています。

公式の委託先一覧には、クレジットカード情報・決済記録・注文情報を決済処理および料金精算のために取り扱うことが記載されています。

気になる方は、Coloso公式サイトにある「最新のプライバシーポリシーと「会員規約」を確認してください。

2026年に運営会社で個人情報の漏洩が発生

ここまで、Colosoが説明しているセキュリティ対策を紹介しました。
ただ、安全性を判断するには、実際に起きたトラブルも知っておく必要があります。

2026年5月、Colosoを運営するDay1 Companyのシステムに、第三者が不正に侵入する事故が起きました。
会社の説明では、利用していたGitHubサービスのアカウントキーが盗まれたことが原因とされています。
会社は6月8日に事故の可能性を認識して脅威を遮断し、6月11日前後から利用者への通知を始めました。
「Colosoを含む一般向けサービスの利用者」が対象と、公式に案内されています。

2026年6月19日更新の公式通知では、漏洩の可能性がある項目として、次が挙げられています。

  • 氏名・メールアドレス・電話番号・住所
  • 暗号化されたパスワード
  • 配送商品の注文時に入力した配送メッセージ
  • 職務・職級
  • 決済に使ったクレジットカードのカード会社名とカード番号の一部
  • 返金に使った銀行名・口座名義・口座番号

なお公式通知の記載では、パスワードは暗号化された状態で、カード番号は一部のみです。6月19日時点で、情報が悪用された兆候は確認されていないとも説明されています。

出典: Day1 Company公式漏洩通知(2026年6月19日更新)

ちびころ

これは安全の保証ではありませんが、必要以上に怖がる材料でもない、というのが自分の受け止めです。

日本の利用者への影響と「今できる対策」

一番気になるのは「日本のColoso利用者は対象なのか」だと思います。
自分もサポート窓口へ問い合わせを重ねてきました。

最初の回答は「日本版が対象かは現時点では確認できておらず、調査中」でした(2026年7月6日受信)。
その後続報が届かなかったため、8月27日に再度問い合わせたところ、同日に次の回答を受け取りました。

「調査の結果、今回の個人情報漏えいの対象となるのは韓国サービスのみであり、Coloso JPを含む海外サービス対象外であることが確認されております」(Coloso Japanサポート窓口・2026年8月27日受信)

Coloso Japanサポートから届いた情報漏洩対象に関する回答(2026年8月27日)

あわせて、対象外と確認されたため日本の利用者への個別の案内は行っていなかった、という説明も受けています。

なお、これは自分の問い合わせに対する窓口からの回答で、公式サイト上での公表文は、この記事の更新時点では見つかっていません。
日本の利用者の個人情報が韓国のサーバーで保管・処理されていること自体は、プライバシーポリシーに記載されています。
今後、新しい発表や訂正があれば、この記事を更新します。

で、結局どうすればいいの?

日本版は対象外との回答を受けましたが、韓国側の事故で公式が案内した対策は、ネットサービス全般の備えとしても役立つ内容です。

  • Colosoのパスワードを変更する
  • 同じメールアドレスとパスワードを他のサービスでも使い回している場合はそちらも変更する
  • 不審なメール・SMS・電話に反応しない(リンクを開かない/個人情報を入力しない/ブロックや通報で対応する)

以下は、公式の指示ではなく、個人的に「念のため」提案する確認内容です。

  • カード決済をしたことがある方は利用明細に見覚えのない請求がないか見ておく
  • 返金を受けたことがある方はそのとき使った口座の動きも確認しておく
  • それでも不安が残る場合はカード会社や銀行に相談する

【注意】

不安だからといって、すぐに退会するのはおすすめしません。
公式FAQでは、退会すると受講権やクーポンなどが消滅し、復元できないと説明されています。
購入した講座の無期限視聴も失う可能性があるため、退会は最後の選択肢として慎重に考えてください。

ちびころ

自分も今回の情報漏洩の発表を受けて、Colosoのログインパスワードを変更しました。

【ちびころの現状】

クレジットカードについては、決済のたびに本人認証(3Dセキュア)が入り、確認メールが届く仕組みなので、身に覚えのない決済に気づきやすい状態です。

事故の公表から2か月あまり、自分の把握している範囲では、心当たりのない請求は見つかっていません。
これは「被害がない」という証明ではなく、あくまで自分が確認できた範囲の事実です。

なお、今回漏洩の可能性があるとされたのはカード会社名と番号の一部で、これだけでカード決済はできません。

それよりも公式が注意を呼びかけているのは、漏洩情報を使った不審なメールや電話です。

ちびころ

今回の情報漏洩について不審な連絡に反応しないことが対策の中心だと判断しています。

ここまでが、個人情報に関する現時点の事実です。次は、もう一つの不安である『無期限視聴』を見ていきますね。

Coloso(コロソ)「無期限視聴」サ終のリスクは?

Colosoの無期限視聴が終了する可能性と他社サービスの規約

Colosoの大きな魅力の一つが、一度購入すれば視聴期限なく講座を学び続けられる「無期限視聴」というシステムです。

しかし、この約束が本当に守られるのか、
特に運営会社が一方的にサービスを終わらせる可能性はないかという懸念は根強く存在します。

規約に「いつでも終了できる」記載あり

Coloso 規約にサービス終了「いつでも終了できる」記載あり

「無期限視聴」と公式で宣言しつつも、Colosoの会員規約には、次の内容が記載されています。

  • 任意の理由により、会員への事前通知をすることなくいつでもサービスの全部または一部を終了及び変更できる
  • 弊社は、サービスの終了及び変更による損害について、会員及び第三者に対して責任を負わない

以前この記事では、会社の経営状況の好調さを根拠に「突然終了する可能性はとても低い」とお伝えしていましたが、状況が変わったので修正します。

会社のブランド別の損益や継続計画は公開されておらず、終了の可能性を外部から判断することはできないと判断したからです。

経営情報は判断材料の一つとして役立ちます。
ただし最後は、「規約上はいつでも終わりうる」ことを理解したうえで、その講座に今払う価値があるかで決めるのが現実的です。
自分は、視聴期限がある前提でも学びたい講座だけを選ぶようにしています。

ちびころ

逆に私たちも「永遠に受講できる保証はない」と理解したうえで、
「著作権の侵害をしない」など、『正しくサービスを利用する姿勢が求められています。

詳細は後述の【Colosoを安心して利用するために知っておきたい大切なこと】をご覧ください。
(※青文字をクリックするとページ内の該当箇所にジャンプします)

Colosoの責任&免責事項の詳細についてはコチラ(タップして開く)

9.弊社の責任と免責
9.1 弊社の責に帰すべき理由により会員が損害を被った場合、弊社は会員に損害を賠償します。ただし、損害賠償は、会員が実際に被った損害を限度とします。
9.2 弊社は、サービスの適法性、正確性、真実性、信頼性、有効性などを保証しません


9.3 弊社は「個人情報の保護に関する法律」に基づき、会員情報を含むColosoデータ一切に関してセキュリティに必要な技術的措置をとっています。
ただし、弊社は上記のような技術的措置にもかかわらず、第三者がハッキング、コンピュータウイルス等の方法により弊社の情報通信網またはこれと関連した情報システムを攻撃する行為を行って発生した事態により会員に発生した損害については責任を負いません。


9.4 弊社はColosoを構成するデータの整合性については保証しません。


9.5 弊社は、以下のいずれかに該当する場合については責任を負いません
 - 会員の帰責事由によって生じた損害
 - 弊社の責に帰すべき事由または具体的な被害事実証明されていない損害
 - サービスの適法性、正確性、真実性、信頼性、有効性等に関して生じた損害
 - 天災地変、争議行為、感染症など弊社が統制しがたい事情により発生した損害
 - 会員間または講師と会員間の紛争により生じた損害


9.6 弊社は、任意の理由により、会員への事前通知をすることなくいつでもサービスの全部または一部を終了及び変更できるものとします。
弊社は、サービスの終了及び変更による損害について、会員及び第三者に対して責任を負わないものとします。

他社サービスにも同種の免責事項がある

Coloso Udemy、ユーキャンなど他社サービスの免責事項もColosoと同じ

サービス終了や不可抗力に関する免責は、他の大手オンライン教育サービスにも同種の記載があります。

例えば、世界的に有名なオンライン学習サイトUdemy

「Udemy」とは】
米国Udemy社が運営する世界8,100万人が学ぶオンライン学習プラットフォーム。
2025年6月末現在、日本国内の利用者は220万人を超えている。
【引用:ベネッセ、オンライン学習プラットフォーム「Udemy」の個人向けサブスクリプションプランの提供を開始】

「生涯アクセス」をウリにしていますが、その利用規約をよくみると、講師との契約がおわってしまったり、法的な問題がおきたりした場合、講座が見られなくなる可能性があることが書かれています。

アカウントが有効なままで、かつUdemyがコースのライセンスを所有し続ける限り、受講生は無料コースを学習期限なしで利用できます。

【引用:Udemy学習期限なし】

また、通信教育で有名なユーキャンの利用規約には、不可抗力によるサービスの中止の可能性がはっきり記載されています。

「本サービスは通信障害やメンテナンスの必要、災害などその他の不可抗力のためサービスを中止する場合があります」
【引用:https://www.u-can.co.jp/topics/caution/reg.html】

このように比べてみると、Colosoの規約が特別にユーザーにとって不利なわけではありません。

ちびころ

むしろ他のサービスと同じように、予測できない「万が一の事態」に備えるための、ごく一般的な記述であることがわかります!

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Coloso(コロソ)を安心して利用するためのルール

Colosoを安心して利用するために知っておきたい大切なこと

Colosoは、第一線で活躍するクリエイターのスキルを深く学べる、非常に価値のあるサービスです。


この素晴らしいサービスについて、クリエイターへの敬意を払い、誰もが気持ちよく利用するためにも、私たちユーザーが守るべき大切なルールがあります。


ここでは次の3つについて、くわしく説明します。

ユーザーがやってはいけないこと

Colosoのユーザーがやってはいけないこと

講座のコンテンツは、講師であるクリエイターが長い時間と多大な労力をかけて作り上げた大切な「作品」であり「知的財産」です。

公式サイトでは、コンテンツの不正流出のため、[知的財産権の侵害を申告]制度を設けています。


具体的には、以下の行為が固く禁止されています。

絶対バレるので、違法行為は本当にやめましょう

  1. 教材の無断共有や販売
  2. アセット商品の再配布や販売
  3. クーポンの不正な利用

教材の無断共有や販売

  • 講座の動画や付属資料を友人に見せる
  • 講座の動画や付属資料のデータを外部に渡す
  • 講座の動画や付属資料をインターネット上で公開(アップロード)する
  • 講座の動画や付属資料を販売する

発覚した場合は、法律によって厳しい対応がとられることもあります。

ちびころ

配布された講義資料の内容そのままをトレースしたものを「自作」としてネット公開するのは、やめましょう!

アセット商品の再配布や販売

講座で入手したブラシや3Dモデルなどの「アセット」そのものを、他人に渡したり売ったりすることはできません。

クーポンの不正な利用

割引を受ける目的で、一度購入した講座をわざとキャンセルし、クーポンを使って買いなおすといった行為は認められていません。

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ユーザーがやっていいこと

Colosoでユーザーがやっていいこと

購入したコンテンツは、あなた自身の学習と作品制作のために、ルールを守った上で最大限に活用することが認められています。

購入した講座を、好きなだけ繰り返し見る

多くの講座は視聴期間が無制限です。

内容を完全に理解できるまで、いつでも、何度でも見返して学習に役立てましょう。

自分のデバイスで、場所を選ばずに見る

1つのアカウントで、自分のPCやスマートフォン、タブレットなど最大3台までのデバイスで視聴できます。
通勤・通学中や自宅など、あなたの生活スタイルに合わせて学習を進めましょう。

講義資料を学習に活かす

講座に付属する特典(PDFなど)は、ダウンロードして学習の補助として利用できます。

内容をまとめたり、復習したりするときに活用しましょう。

アセットを自分の作品制作に使う

講座に付属するアセット(ブラシ、3Dモデルなど)は、個人の練習用作品への使用が認められています。

講座の例題で制作した練習作品は、出典の記載を前提にSNSへ投稿できます(記載例:「『Coloso – 講師名』の例題を活用した作品です」・公式FAQ確認 2026年7月27日時点)。

ただし公式サポートによると、配布ブラシや素材を使った作品の商用利用はできません(2026年7月29日回答)。自分のオリジナルデザインの場合でも、受講の目的以外の別用途では利用できない点にご注意ください。

ちびころ

練習用の作品ならOK!ただし商用利用はできないと公式回答をもらっています(2026年7月29日)

実際のちびころの受講レビュー記事はこちら!受講前後の比較画像や、講座の詳細も紹介しています♪

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知っておきたい注意点

その他、サービスの利用にあたって注意すべき点をまとめます。

  1. キャンセルと返金について
    • すぐに視聴できる講座: 購入が完了した後は、原則としてキャンセル・返金はできません。
    • 予約講座:講座映像が公開される前であればキャンセル可能ですが、一度公開されるとキャンセルはできなくなります。

      ※一部の講座には視聴期間が限定されたものもあります。
      この期間は延長できないため、計画的に学習をしましょう。
  2. クーポンの利用
    • 複数のクーポンを同時に使用することはできません。
    • 一度使用したり、期限が切れたりしたクーポンは、基本的に再発行されません。

Colosoでの学びは、あなたの未来の可能性を大きく広げるものです。


ユーザー各自がルールとマナーを守ることが、
クリエイターの創作活動を支え、ひいては学習の場の質の維持・向上につながります。

ちびころ

ぜひ、正しい知識をもって、安心して、受講や創作活動をしましょう!

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Colosoのキャンセル・返金条件とクーポン利用時の注意点
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いつどこでも!オンライン無期限視聴OK

ちびころ

オトクに受講するための『キャンペーンやクーポンの活用』を、以下の記事でどこよりも超絶詳しく解説しています!

困ったときのColoso(コロソ)のサポート体制は?

困ったときのColosoのサポート体制は?

どんなに良いサービスでも、使っているうちに疑問やトラブルが出てくるのは仕方のないことです。

そんなとき、「ちゃんと相談できる窓口があるか」はとても重要ですよね。

直接相談できる場所がある

Coloso サポートデスク、日本の相談窓口あり

Colosoは、公式サイトにきちんと問い合わせ窓口を用意しています。

  • 【返金に関する問い合わせ】refund@coloso.jp
  • 【その他の問い合わせ】help@coloso.jp
  • HP内チャットでのお問い合わせ:可能
    (回答までに3営業日ほどかかる場合あり)
ちびころ

困ったことがあったときに、日本語で連絡できる手段が用意されているのは判断材料の一つです。
チャットも、その日のうちに連絡をもらえることが多いです!

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【Q&A】Coloso(コロソ)の安全性についてよくある質問

【Q&A】Colosoの利用でよくある質問

Colosoでオンライン講座の購入をするときの、「本当に大丈夫?」に回答していきます。

Colosoの運営会社は信頼できる?

Colosoの運営会社は、韓国KOSDAQ上場企業の株式会社Day1 Companyです。2024年まで11年連続で増収し、2025年は約3%の減収ながら営業黒字に転換、2026年上半期は営業赤字でした。財務情報を公開している実態のある企業ですが、上場や過去の実績は安全の保証ではありません。

詳細「Colosoってどんな会社が運営しているの?」

クレカ情報の安全対策はされているの?

公式では、SSL暗号化を使っていると説明されています。

Colosoでは、クレジットカード情報などの重要なデータを送信する際に「SSL暗号化」という技術を使用しています。

SSLは日本の銀行や大手通販サイトでも使われている暗号化の仕組みで、第三者による情報の盗み見や改ざんを防ぐ目的で使われます。

なお、SSLが守るのは通信経路です。2026年に起きた運営元の情報漏洩については本文で解説しています。

詳細「Colosoのカード情報や個人情報のとり扱いは本当に大丈夫?」

個人情報は悪用されない?

Colosoは個人情報の利用目的と保護措置をプライバシーポリシーで説明しています。ただし2026年には、運営元のDay1 Companyで個人情報の漏洩が実際に起きました。運営元への問い合わせでは、対象は韓国サービスのみで、Coloso JPは対象外との回答でした(2026年8月27日)。詳細と対策は本文で解説しています。

詳細「個人情報の保護は【プライバシーポリシー】に明示されている」

突然のサ終の危険性はない?

サービスが突然終了する可能性は、外部からは判断できません。会員規約には「事前通知なくサービスを終了・変更できる」と記載されています。運営会社の経営情報は判断材料になりますが、2026年上半期は営業赤字であり、「経営が好調だから終了しない」とは言えない状態です。

詳細【規約に「いつでもサービスを終了できる」と記載されてはいる

Colosoの利用規約は不利な内容?

いいえ、特別に不利な内容ではありません。

例えば「サービスを終了する可能性がある」という免責事項は、世界的な学習プラットフォームの「Udemy」や、日本の「ユーキャン」のオンライン規約にも同種の記載があり、業界では一般的な内容です。

詳細「他社サービスにも同種の免責事項がある」

Colosoユーザーの禁止ルールは?

講座の動画や資料、アセット(素材)などを、購入者以外の人に共有、配布、販売することです。

これらは講師であるクリエイターの著作権を侵害する重大なルール違反であり、法的な措置の対象となる可能性があります。

詳細【ユーザーがやってはいけないこと】

Colosoで入手したツールで作った作品をSNSに公開していい?

個人の練習用作品であれば問題ありません。講座の例題で制作した作品は、出典の記載を前提にSNSへ投稿できます。

禁止されているのは、購入したブラシデータなどの「アセットそのもの」を他人に渡すことです。

また念のため、実際に公式サポートに問い合わせたところ「配布ブラシや素材を使った作品の商用利用はできません」と回答がありました。オリジナルデザインでも、受講の目的以外の別用途では利用できない点にご注意ください。

Coloso公式サポートへ直接問い合わせた時の回答画像
Coloso公式からの回答(2026.7.29付)

詳細【アセットを自分の作品制作に使う】

講座をキャンセルして返金できる?

条件によって異なります。購入後すぐに視聴できる講座は、原則としてキャンセル・返金はできません

公開日が決まっている予約講座の場合は、映像が公開される前であればキャンセルが可能です。

詳細【知っておきたい注意点】

問い合わせ窓口はある?

はい、日本のユーザー向けの相談窓口が用意されています。

公式サイトに記載されているメールアドレス(help@coloso.jpなど)や、HP内のチャット機能で日本語による問い合わせが可能です。

詳細【困ったときのColosoのサポート体制は?】

Colosoは安心して使っていいサービス?

無条件に「安全」とは言い切れません。2026年には運営元で情報漏洩が起きています(日本版は対象外との回答・2026年8月27日受信)。

そのうえで、会社情報・業績・個人情報の扱い・規約は公式情報で確認できます。

ちびころ

自分はパスワード変更などの対策をしたうえで、利用を続けています。

安心材料と注意点の両方を本文にまとめているので、確認したうえで判断してください。

詳細結論:全部知ったうえで、自分はColosoを使い続けている】

Colosoの専用アプリは終了したの?今はどう視聴する?

以前はColosoの専用アプリが提供されていましたが、現在は終了しています。

いまのColosoはブラウザで視聴する形で、アプリのインストールは不要です。

ログインすれば、パソコンでもスマホでもすぐに視聴できます。

【結論】Coloso(コロソ)の安全性について詳しく確認した上で自分は使い続けています

本記事では、Colosoの運営会社である「Day1Company」の最新情報、Colosoサービスにおける個人情報の扱い、実際に起きた事故、最新規約について、詳しく紹介しました。

今回の情報漏洩を把握したうえで、自分は今もなおColosoを使い続けています。

パスワードを変え、カードの明細を確認する手間はありましたが、それでも学びたい講座がたくさんあったからです。

ただ、これはあくまで自分の考えです。
同じ情報を見て、「今は様子を見る」と決めるのも、まっとうな判断だと思います。

あなたの不安が少しでも払拭できるように、確認できた事実をすべてお話しました。
新しい事実が分かれば、その都度更新します。

ちびころ

あなたの決断が、納得のいくものになりますように。

巨匠の技がすぐに学べる!

※画像は掲載許可済み

Coloso(コロソ)イラスト画像
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ちびころ

個人的には「オプション3」に人気の吹替え講座が集中していたのでオススメです♪
50%以上の割引無期限視聴講座を買えるのは流石におトクすぎ…!

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これまでの更新履歴
(タップして開く)
  • 2026年8月28日: 運営元サポート窓口より『日本版は漏洩対象外』の回答を受領し反映
  • 2026年8月27日: 運営会社の最新業績(2025年通期・2026年上半期)と情報漏洩に関する情報を追記
  • 2026年7月29日: アセットの商用利用について公式回答を反映

Colosoの不安や疑問について、どこのサイトよりも「超絶詳しく」解説している記事はコチラから!


Colosoのイラスト講座レビュー記事はコチラ!


ちらっ

colosoって怪しい?運営会社&サービスの気になる不安をスッキリ解決!

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